Сегодня покупатели ожидают персонализированного опыта Анализ продаж: определение преимущества на каждом этапе цикла продаж. Вам нужны точные и релевантные данные, чтобы предлагать наиболее подходящие решения.
Sales intelligence — это помощь отделам продаж и маркетинга в получении более подробной информации о том, кому они продают. Она представляет собой подробную контактную информацию, намерения, фирмографическую и технографическую информацию.
Хотите ли вы связаться с ценными потенциальными клиентами в самый подходящий момент? Скажите, когда им нужен ваш инструмент и они с наибольшей вероятностью его купят. Аналитика продаж обеспечивает именно это.
Втой статье будут рассмотрены
- Что такое аналитика продаж и как она работает.
- Семь лучших инструментов для эффективного внедрения аналитики продаж.
- Как лучше всего использовать данные аналитики продаж
Sales intelligence — это больше, чем данные о Список номеров факсов в Великобритании потенциальных клиентах. Это комплексный взгляд, объединяющий текущее поведение рынка, контактные данные и информацию о компании
Итак, если вы хотите больше рычагов для более быстрого закрытия сделок, научитесь использовать инструменты аналитики продаж и интегрировать их с вашей CRM-системой, гарантируя, что данные всегда будут свежими и доступными. В этом руководстве мы поделимся основными указаниями.
Что такое аналитика продаж?
Sales intelligence относится к информации о клиентах и другой информации, которую торговые представители используют для заключения большего количества сделок. Термин также включает сбор, анализ и применение этих данных для принятия обоснованных решений и улучшения процессов продаж. Используя sales intelligence, отделы продаж достигают своих целей, работают более эффективно и точно нацеливаются на квалифицированных клиентов.
Разве аналитика продаж не то же самое, что управление взаимоотношениями с клиентами? Нет. Хотя оба сосредоточены на данных о клиентах, аналитика продаж направлена на выявление ценных идей. Программное обеспечение CRM, такое как Salesforce, использует информацию, предоставленную аналитикой продаж, для управления и отслеживания пути клиента.
Традиционно аналитика продаж ограничивалась базовым сбором данных. Теперь, благодаря достижениям в области искусственного интеллекта (ИИ), платформы аналитики Автоматическое создание кода: знакомство продаж предлагают прогнозную аналитику (например, улучшенную аналитику Einstein Salesforce ) и аналитику в реальном времени, что позволяет отделам продаж действовать быстро и с более релевантной информацией, чем когда-либо прежде.
Еще один момент, который следует учитывать, заключается в том, что анализ продаж и поддержка — это два разных термина. Первый подразумевает анализ данных для принятия стратегических решений. Последний, напротив, фокусируется на предоставлении инструментов, обучения и ресурсов для улучшения выполнения продаж.
Другими словами, инструменты аналитики продаж помогают отделам продаж достучаться до нужных лиц, принимающих решения, создать релевантный охват и повысить уровень бронирования встреч. Они снабжают программное обеспечение CRM
Контактные данные и демографические данные
В зависимости от типа вашей целевой аудитории вы можете ориентироваться на компании или отдельных лиц. В первом случае вам нужны данные о местоположении, размере, отрасли и годах ведения бизнеса. Во втором случае возраст, пол, местоположение, доход, образование и род занятий могут многое рассказать о ваших потенциальных клиентах и о том, как вам следует скорректировать свою стратегию продаж, чтобы удовлетворить их потребности.
Точные контактные данные необходимы для связи с вашими лидами. Как ваша команда может совершать холодные звонки или отправлять маркетинговые письма без этой информации? Такие инструменты, как Kaspr и Cognism, предоставляют контактные данные, чтобы вы могли сразу же начать поиск, не тратя время на поиск этих данных или узнавая, что они неверны.
Kaspr — это инструмент, который поможет вам начать продавать с первого дня. Процесс адаптации прост; вот интерактивная демонстрация, которая покажет вам, как Kaspr помогает вам находить контактные данные в LinkedIn .
Данные компании (или счета)
Firmographics — это данные компании, такие как положение в отрасли, местоположение штаб-квартиры, численность персонала, иерархия счетов, доход от продаж и прошлые показатели. Знание этого необходимо для адаптации питчей и предложений на основе финансового состояния компании и готовности приобретать ваши продукты или услуги.
Покупательские привычки и история
Обычно то, как часто клиент покупает продукты и сколько он тратит, может информировать о его будущем покупательском поведении. Более того, тип товара, пользующегося спросом, также может помочь оптимизировать процессы продаж и выбирать более релевантные предложения.
Данные о намерениях покупателя и технографические данные
Сигналы о намерении покупателя означают Эритрея лидирует готовность клиента к покупке. Данные о намерении помогают выделить место потенциального клиента в воронке продаж. Так, например, если они увеличили количество поисковых запросов по бренду для вашего сайта, это явный показатель того, что они осведомлены о проблемах и решениях. Вероятно, они рассматривают свои варианты и находятся на этапе рассмотрения.
