Você é um representante de vendas pronto para superar qualquer meta colocada à sua frente?
O segredo por trás de todo SDR bem-sucedido é dominar Chamadas não solicitadas a chamada fria de saída . Muitos vendedores ficam nervosos em pegar o telefone e fazer um pitch para um estranho, mas é a ferramenta de prospecção B2B mais poderosa que existe quando você acerta.
Neste artigo, exploramos:
Os diferentes tipos de chamadas de saída.
A diferença entre chamadas de saída e chamadas não solicitadas.
As principais estratégias para chamadas de vendas outbound.
Vamos começar
O que é chamada fria de saída?
Chamada de saída é um termo usado para descrever chamadas iniciadas por uma empresa ou equipe de vendas . Chamada fria é um tipo de chamada de saída em que um representante de vendas alcança clientes em potencial que podem ou não estar interessados em seu produto ou serviço.
Outros tipos de chamadas de saída são:
Geração de leads – Chamadas de saída determinam se um cliente potencial é um cliente potencial qualificado, fazendo perguntas e coletando informações. Dependendo se o cliente potencial demonstrou interesse, ele pode ser frio ou morno.
Agendamento de reunião – A marcação de compromissos é quando um SDR liga para um cliente potencial para agendar uma reunião. É provável Chamadas não solicitadas que eles já tenham entrado em contato antes, então isso não contaria como uma chamada fria. Na verdade, 27% das equipes de vendas consideram o telefone o melhor canal único para agendar reuniões!
Chamadas de acompanhamento – Quando um comprador em potencial expressa interesse em seu produto ou serviço executando uma ação como preencher um formulário ou se inscrever em um webinar ou newsletter, os SDRs precisam fazer o acompanhamento. Os acompanhamentos de vendas são feitos por meio de chamadas frias de entrada e são uma ótima maneira de nutrir relacionamentos.
Existe alguma diferença entre chamadas de saída e chamadas não solicitadas?
Sim, há uma diferença entre chamadas efetuadas e chamadas não solicitadas.
Vamos dividir:
Chamadas de saída significam que sua equipe de vendas está tomando a iniciativa e dando o primeiro passo. Isso normalmente envolve dados de telemarketing chamadas frias, uma estratégia de vendas em que os representantes.
alcançam clientes em potencial.
No entanto, cold calling é apenas uma das muitas formas aerolidera de geração de leads outbound . Você também pode atrair leads frios por meio de e-mails frios, marketing de conteúdo e anúncios pagos.
Então você tem warm calling . Warm calls são uma forma de prospecção outbound onde um lead demonstra intenção ou expressou interesse em um produto ou serviço que sua empresa oferece.
Você saberá que um lead é interessante quando ele tiver interagido diretório afb com sua empresa várias vezes nas mídias sociais, se inscrito em sua lista de e-mails e participado de webinars. Ele também pode ser um cliente potencial para quem você ligou antes e ele pediu que você ligasse de volta mais tarde.
E se você acha que cold calling outbound está ultrapassado Chamadas não solicitadas para vendas de SaaS. Pense novamente!
54% dos compradores de tecnologia preferem ser contatados por chamada fria , em comparação com 40% dos compradores em serviços financeiros e 50% dos tomadores de decisão de compras em.
serviços profissionais. (Rain Group)
Estratégias e dicas para ligações não solicitadas de saída!
Então, como você alcança taxas de sucesso extraordinárias com ligações não solicitadas?
1. Pesquise seu cliente potencial
Antes de atender o telefone, saiba para quem você está ligando .
Pesquise o cliente potencial e sua empresa durante sua prospecção no LinkedIn.
Absorva o máximo de informações que puder sobre eles.
Procure uma conexão ou um possível ângulo que você possa usar em seu discurso e qual é o melhor.
momento para fazer uma ligação fria .
Depois disso, é hora de discar. Na sua ligação, você deve primeiro fornecer uma linha de abertura forte e pedir permissão ao cliente em potencial para continuar. Isso mostra que você é empático e respeita o tempo dele.
Depois de obter permissão, é hora de entrar em seu discurso de vendas. Esta parte não deve ter mais de 30 segundos de duração.
2. Faça perguntas
A melhor abordagem é listar os pontos problemáticos do cliente potencial conforme você os vê.
