Las empresas que no cuentan con un plan de crecimiento para su equipo en el extranjero pueden perder la oportunidad de alcanzar un mayor éxito. Estas organizaciones pueden ser propensas a tener una alta tasa de rotación y empleados subcontratados insatisfechos debido a la falta de apoyo para su personal remoto. También es más probable que incurran en mayores costos de contratación e incorporación como resultado de la alta tasa de rotación.
Señales de alerta en la subcontratación: 10 señales de que ha elegido el socio comercial equivocado
Su socio de subcontratación debe trabajar con su equipo interno con la intención de ayudar a producir un trabajo de calidad y resultados precisos. Si su proveedor de servicios incumple constantemente los plazos y con frecuencia incurre en demoras en la entrega de los resultados esperados, esto es una señal de que no está totalmente comprometido con su función.
Contratar un equipo offshore es más que un simple contrato. A menudo, se convierte en una colaboración a largo plazo.Solución: Invertir tiempo en capacitar y desarrollar a su equipo offshore les brinda las herramientas y habilidades necesarias para realizar sus tareas y les permite desempeñarse más allá de lo que se espera de ellos.
El verdadero valor de tener un equipo offshore es convertirlos en parte integral de su empresa y ayudarlos a crecer con usted a medida que expande su negocio.
Disminución de la satisfacción del cliente
Ofrecer una compensación inadecuada es una forma segura de perder a su equipo de subcontratación.
Solución: El proveedor de outsourcing le ayuda a contratar al mejor profesional posible que se ajuste a sus necesidades, por lo que debe compensarlo por sus habilidades especializadas en función de los estándares laborales. De lo contrario, invita a su organización a empleados insatisfechos y con un rendimiento deficiente.
La protección de la información de los clientes es un protocolo estándar en la industria de BPO. Sin embargo, algunas empresas pasan por alto este aspecto de la seguridad y operan con medidas y políticas de confidencialidad laxas. Al hacer esto, corren el riesgo de exponer datos importantes a una posible filtración.
Falta de transparencia
Los casos de violación y fuga de datos pueden tener graves consecuencias para una empresa, como pérdida de ingresos, interrupción operativa, sanciones regulatorias y daño a la reputación, por nombrar algunas.
Solución: Cuando trabaje con un proveedor de servicios de outsourcing, recuerde que intercambiará información altamente confidencial, co halalino ny endri-javatra doka mo datos financieros, archivos de empleados e informes de nóminas, con su equipo en el extranjero. Asegúrese de estar atento a la protección de sus archivos confidenciales y busque un proveedor de servicios de outsourcing que valore la seguridad de los datos y gestione los posibles riesgos.
No existen procesos ni sistemas estructurados
Todo el proceso de subcontratación implica conocer a su socio de subcontratación y ver si es la opción adecuada para su negocio.Después de fi adb directory rmar el contrato, el objetivo es comunicarse de manera eficaz con su equipo en el extranjero para garantizar que se cumplan todas las expectativas. Recuerde que capacitar a su personal remoto y brindarle oportunidades de crecimiento lo alentará a ofrecer mejores resultados, lo que, a su vez, mejora la productividad y la rentabilidad de su negocio.
Si busca un socio de subcontratación confiable con una trayectoria comprobada en la prestación de servicios de calidad, considere trabajar con optiBPO. Seguimos desempeñando un papel en la configuración de BPO en Filipinas, ya que empleamos procesos que cumplen con los estándares de la industria y utilizamos enfoques estratégicos para reclutar el equipo offshore adecuado para las empresas. ¡ Hable con nosotros hoy para obtener más información sobre nuestros servicios!
