Ник Сегельски , основатель «30 Minutes to President’s Club», знает, как превратить Упомяните о работе которую холодные телефонные звонки в теплые разговоры. Ник использует недавние события или новости, связанные с потенциальным клиентом. Это помогает ему постоянно превосходить ожидания по коэффициентам конверсии.
Холодный звонок: «Эмма, я только что закончил читать ваш пресс-релиз о запуске нового продукта. Меня зовут Ник, и я знаю, что вы не ожидали, что я позвоню вам сегодня днем. Не возражаете, если я украду минутку, чтобы рассказать, почему этот пресс-релиз побудил меня позвонить вам, а затем вы скажете, стоит ли об этом говорить?»
Почему это работает
Сильное начало, подобное этому, немедленно устанавливает релевантность. Упоминая пресс-релиз, Ник показывает, что его призыв не случаен. Он основан на искреннем интересе и недавних событиях.
Это персонализированный подход , который позволяет потенциальному клиенту чувствовать себя ценным и понятым. Этот метод также приглашает потенциального клиента к разговору. Это не односторонняя презентация.
Этот опенинг эффективен при обращении к Список бизнес-факсов США потенциальным клиентам, которые недавно были в новостях или достигли чего-то примечательного. Он сигнализирует, что вы информированы и вовлечены в то, что происходит в их мире.
Но это требует подготовки и времени. Новости должны быть свежими и непосредственно соответствующими теме вашего звонка.
Совет: ChatGPT 4 может быть полезен для сбора данных в два раза быстрее. Вот как Трой Мансон, старший менеджер по работе с клиентами, использует его, в интервью Teach Me Outbound (TMO) .
4. Спросите, видели ли они ваше письмо
Уилл Фалкенборг снова взялся за дело с еще одной убедительной стратегией, которую он играет в качестве руководителя SDR в Champify. На этот раз он использует сочетание электронной почты и телефонного общения, чтобы сломать лед.
Двухканальный подход Уилла помогает потенциальному клиенту чувствовать себя более непринужденно. Потенциальный клиент, возможно, не говорил с вами по телефону, но если он видел ваше электронное письмо, то чувствует себя знакомым.
Начало холодного звонка: «Привет, это Уилл из Champify; вы, возможно, видели мое электронное письмо ранее; у вас есть минутка? Я буду краток».
Почему это работает: Есть (хотя и небольшая) предварительная связь. Потенциальный клиент мог видеть ваше имя в своем почтовом ящике, но теперь он может слышать ваш тон голоса, что помогает некоторым людям расслабиться. Помните, что когда вы звоните, вы ставите другого человека в затруднительное положение. Кроме того, этот опенинг также обещает быть кратким; уважение времени потенциального клиента всегда является хорошим ходом.
Этот подход работает лучше всего, если вы отправили письмо, которое добавляет ценность. Подумайте о соответствующих темах, предложениях или обновлениях, которые важны для потенциального клиента. Если они не видели ваше письмо, у вас есть идеальный способ подчеркнуть ключевые моменты.
Если да, то звонок может углубить разговор. Он может ответить на любые вопросы или вызвать интерес, вызванный вашим сообщением.
Совет от профессионала: найдите номер телефона и адрес электронной почты потенциального клиента в один клик с помощью расширения Kaspr для Chrome .
5. Добавьте юмора, где это возможно
Люди покупают у тех, кто им нравится. Вы прокладываете путь к более непринужденному и открытому разговору, заставляя кого-то улыбнуться хотя бы немного.
Уил алькенборг, руководитель SDR в Champify, Превратите свои беспорядочные мысли в четкий и связный текст с помощью RambleFix AI! использует юмор везде, где может. Помимо отправки видеосообщений в костюме хот-дога, он также любит использовать юмор, чтобы добавить своему позитивному тону.
Начало холодного звонка: «Эй, это Уилл из Champify. Вы меня слышите, хорошо? Возможно, немного плохая линия, или в комнате может быть горилла».
Почему это работает
Это приятно застает людей врасплох. Вместо того, чтобы начинать с длинного торгового предложения, этот опенинг добавляет момент легкомыслия. Это делает потенциального клиента более открытым к тому, что будет дальше.
Итак, это экстремальный пример добавления Эритрея лидирует юмора в ваш оупенер. Но это работает для Уилла, потому что ему комфортно это говорить. Попробуйте найти что-то похожее, что работает для вас!
Включение юмора, особенно в самом начале, может быть похоже на хождение по канату. Крайне важно читать комнату — или, в данном случае, тон звонка.
