Платформы электронной коммерции! такие как Amazon! предлагают товары на основе поведения пользователей.
В торговых киосках на базе искусственного интеллекта покупателям предоставляются индивидуальные рекомендации.
Чат-боты на базе искусственного интеллекта улучшают обслуживание клиентов! обрабатывая запросы! помогая с покупками и решая проблемы в режиме реального времени. Виртуальные помощники также обеспечивают голосовой опыт покупок.
Преимущества:
Круглосуточная поддержка список телефонных номеров клиентов без вмешательства человека.
Более быстрое время реагирования! повышение удовлетворенности клиентов.
Персонализированная сосредоточьтесь на управлении данными и безопасности помощь при покупках на основе прошлых База данных факсов взаимодействий.
Пример:
Такие ритейлеры! как Sephora и H&M! используют чат-ботов! чтобы помогать клиентам находить товары и получать советы по красоте/моде.
- Прогнозирование спроса и управление запасами
2.1 Предиктивная аналитика для оптимизации запасов
Прогнозирование спроса на основе ИИпрогнозирует будущие тенденции продаж на основе исторических данных! сезонности и рыночных условий. Розничные торговцы могут корректировать уровни запасов! чтобы избежать затоваривания или дефицита.
Преимущества:
Снижает излишние затраты на инвентаризацию.
Предотвращает потерю продаж из-за дефицита запасов.
Повышает эффективность цепочки поставок.
Пример:
