Вы заметили, что ваш коэффициент 15 способов улучшить конверсии не сильно изменился, хотя на ваш сайт заходит больше посетителей? Они совершают действия, но не те, которые вы хотите, чтобы они совершали.
Вероятно, у вас закрадываются сомнения: интересно ли посетителям то, что вы продаете? Или у них есть какие-либо вопросы по товару?
Если вы можете резонировать, вы не одиноки. Существует множество проверенных стратегий конверсии, которые помогут вам увеличить продажи. А какая лучшая?
Мы дали вам 15 лучших советов по повышению коэффициента конверсии, приведя примеры из реальной жизни.
Давайте исследовать!
Что такое хороший коэффициент конверсии продаж?
Коэффициент конверсии — это термин, используемый для описания количества посетителей веб-сайта, которые не только просматривают ваш контент, но и превращаются в лидов, покупателей или клиентов.
Коэффициент конверсии продаж более 10% — это лучший коэффициент конверсии. У некоторых компаний коэффициент конверсии превышает 10%, а у небольшого процента он достигает 11,45%. Средний коэффициент конверсии зависит от множества факторов!
Но будут ли они отличаться в зависимости от отрасли?
Да. Например, показатели конверсии в электронной коммерции намного ниже, чем в финансовой отрасли. Однако стоит отметить, что эти цифры в пять раз выше для проектов из топ-10%, независимо от отрасли.
На графике ниже показано, как подробный отчет Unbounce разбивает показатели конверсии по отраслям:
Источник
Более того, сравнение вашего коэффициента конверсии со средним коэффициентом конверсии по всем отраслям может быть обманчивым! Потому что это приводит к тому, что вы думаете, что у вас дела идут лучше, чем есть на самом деле.
Но правда в том, что 10% лучших 15 способов улучшить компаний достигают почти в пять раз лучших показателей и превосходят ваши показатели. Вопрос в том, как этого достичь?
Продолжайте читать, потому что скоро вы все узнаете!
Как рассчитать коэффициент конверсии продаж?
Вы можете рассчитать коэффициент конверсии продаж, разделив количество полученных продаж на количество полученных лидов. Чтобы получить процент, умножьте его на 100. Давайте упростим это еще больше,
Коэффициент конверсии = (Количество продаж / Количество лидов)*100
При переходе с одной ступени на другую происходит конверсия, и говорят, что посетитель перешел на ступеньку выше. Этот коэффициент конверсии называется эффективностью воронки продаж. Давайте разберем это число на примере в реальном времени.
Предположим, что в прошлом месяце вы совершили 50 продаж, имея на руках 150 потенциальных клиентов.
Таким образом, коэффициент конверсии будет равен = (50/150)*100 = 33%.
Таким образом, коэффициент конверсии продаж за последний месяц составляет около 33%.
15 способов улучшить коэффициент конверсии продаж в 2024 году
Конечная цель любого бизнеса — попробовать высокие показатели конверсии продаж, а не придерживаться застойной метрики. Но вопрос в том, как можно улучшить конверсию?
Ниже приведены 15 шагов по повышению коэффициента конверсии продаж в 2024 году.
1. Сократите круг потенциальных клиентов
У вас будет нулевой коэффициент конверсии, если вы сосредоточитесь на конвертации лидов, которые не проявляют интереса. С точки зрения маркетинга, оптимально повысить коэффициент конверсии, если вы заполните свою воронку качественными лидами. При этом маркетинговые кампании могут сосредоточиться на том, чтобы сделать этих лидов плодотворными клиентами в будущем!
Поступая так, вы сможете повысить конверсию в соответствии со своим видением и ценностями; вы сможете тратить меньше времени на данные телемаркетинга продажи потенциальным клиентам и больше — на принятие решений.
2. Добавьте всплывающие окна при намерении выхода
Вы когда-нибудь замечали всплывающее окно, которое повляется при нажатии кнопки «Назад»?
Источник
Мы все были там, и это всплывающие окна намерения выхода. Но почему они должны вас волновать? Потому что pop-us привели к 30% увеличению коэффициента конверсии.
Всплывающие окна с намерением выхода высвечивают сообщение на вашей странице, когда мышь пользователя наводится на кнопку «назад» браузера. Это позволяет вам отображать срочные сообщения, чтобы убедить посетителя остаться на вашем сайте, например, предоставив ему предложение или специальную скидку. При этом вы можете либо удержать пользователя на сайте, либо подтолкнуть его к действию.
3. Постройте доверие с помощью социальных доказательств
Люди должны доверять вам, прежде чем совершить покупку. И лучший способ развить доверие — это составить список отзывов людей, которые доверяли вашему бренду. Причина?
Поскольку 93% потенциальных клиентов читают онлайн-отзывы, прежде чем решить, хотят ли они сделать заказ, верный способ повлиять на коэффициент конверсии продаж — это социальное доказательство.
Ваши социальные сети влияют на то, выберут ли вас клиенты. Вы можете добавить социальное доказательство, например, отзывы клиентов о аэро лиды вашем продукте и рекомендации на вашем сайте! Если вы хотите, чтобы люди покупали у вас, вам нужно сказать им, что то, что они слышали о вас, правда!
4. Интерактивная демонстрация продукта
Лучший способ заинтересовать потенциальных клиентов — рассказать о характеристиках и преимуществах вашего продукта, а также о том, как он может улучшить их жизнь.
Однако более эффективный и увлекательный подход — позволить им попробовать его самостоятельно. Добавление интерактивной демонстрации продукта на ваш сайт позволяет вашим клиентам перенести этот личный опыт на свой собственный и оценить, нравится ли им то, что они видят. Самое лучшее то, что вы даже можете использовать демонстрацию продукта для захвата лидов из вашего трафика.
Покажите свой продукт в действии с помощью интерактивных демонстраций Storylane
Начните сегодня
Например, мы помогли Toplyne получить больше лидов из их трафика. Если пользователь хочет изучить демо-версию продукта, он должен предоставить свой рабочий почтовый адрес.
Посмотрите обзор их продукции, созданный с помощью Storylane:
Таким образом, вы можете перетянуть теплые лиды в свою корзину и взрастить их, чтобы они стали клиентами. Когда они узнают, насколько полезен ваш продукт, продажи будут происходить автоматически.
5. Измените свой призыв к действию
Каждый бизнес и каждый продукт отличаются, но мы все стремимся к одним и тем же результатам — высоким показателям вовлеченности и успешным конверсиям. Один из лучших способов обеспечить это — стратегически спланировать призывы к действию, чтобы ваши читатели точно знали, как использовать определенную функцию или почему им следует узнать больше о чем-то, что вы продвигаете на своем веб-сайте.
Надежные стратегии включают обеспечение того, чтобы призывы к действию были хорошо заметны, просты для понимания и интуитивно понятны, а также размещались на веб-страницах.
CTA всегда должны побуждать посетителей воспользоваться тем, что вы предлагаете. Дайте понять, куда направляются сторонники, когда они подписываются на определенное предложение, например, бесплатный пробный период или купон на скидку.
6. Удовлетворяйте ожидания ваших пользователей
Подумайте с точки зрения пользователя! Они зацепились за ваш заголовок и решили прочитать ваш блог. Будут ли они продолжать читать его, если не найдут то, что ищут?
Нет! Более того, они выйдут с вашего сайта и вряд ли снова посетят его.
Это также негативно влияет на ваши показатели конверсии продаж! Вот почему так важно соответствовать ожиданиям ваших пользователей. Убедитесь, что ваш заголовок и основной контент синхронизированы и удовлетворяют пользователей, чтобы они могли оценить более высокие показатели конверсии.
7. Подходите стратегически к заполнению форм регистрации
Существует множество причин, по которым пользователи не конвертируются, но самая важная из них связана с трением. Это происходит, когда ваши пользователи не решаются предпринять какие-либо действия на вашем сайте.
Например, если ваша форма слишком длинная и вы ожидаете много подробной информации, потенциальные клиенты могут не захотеть ее заполнять.
Удалив ненужные поля формы, вы поможете им завоевать доверие; это открывает путь к более высокому коэффициенту конверсии продаж.
Более короткие формы означают доверие, а когда люди доверяют вашему бренду, они с большей вероятностью будут иметь с вами дело.
8. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств
В настоящее время люди делают все на своих телефонах: в прошлом году почти 50% B2B-запросов были сделаны с мобильных устройств.
Медленно загружающийся контент может заставить клиентов решить, хотят ли они продолжить чтение или перейти к другой статье (или посмотреть другое видео и т. д.).
Поэтому, если вы хотите, чтобы посетители конвертировались в клиентов, крайне важно иметь веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств и сразу же ориентированные на ваших пользователей.
9. Проведите A/B-тестирование
A/B-тестирование — это метод, который может повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта, независимо от того, используете ли вы его для целевых страниц или, в особенности, при создании нового дизайна веб-сайта. Например, предположим, что вы пытаетесь выяснить, каким должен быть текст CTA для вашей целевой страницы, и еще не решили.
10. Используйте возможности чат-ботов
Если вы не можете конвертировать часть трафика вашего сайта в лиды, у ваших посетителей может возникнуть вопрос о вашем продукте или беспокойство по поводу вашего продукта или услуги. Как вы можете обслуживать их круглосуточно?
Интересно, что 57% компаний заявили, что чат-бот обеспечивает огромную окупаемость инвестиций при минимальных вложениях.
Источник
С помощью живого чата вы можете быстро определить, сомневаются ли ваши клиенты, хотят ли они взаимодействовать с вашим брендом или нет, и сразу перейти к сути.
Вежливо и убедительно направляя клиентов к решению о покупке, вы можете легко завершить сделку!
11. Создайте целевую страницу с определенной целью
При настройке вашей целевой страницы вам нужно тщательно ее курировать. Ваши пользователи должны получить ваш призыв к действию и ничего больше. Если вы добавите слишком много мультимедиа, всплывающих окон и других нерелевантных ссылок, ваши субъекты будут отвлекаться.
Любые нерелевантные или ненужные элементы будут только отвлекать пользователей от того, что они пришли увидеть. Вам нужно удалить все ненужные элементы, которые отвлекают вашего пользователя. Сделайте свою страницу простой только с элементами, которые подталкивают пользователей нажимать на ваш CTA.
12. Пересмотрите свою сделку
Вам следует сделать шаг назад и более объективно взглянуть на свое предложение. Почему, по вашему мнению, люди заинтересуются предложением? Достаточно ли подчеркнуты преимущества ваших услуг, чтобы люди поняли, какую пользу они могут им принести?
Что еще вы можете сказать или сделать, чтобы лидам было еще проще сдаться? Вы можете предоставить дополнительные услуги или бонусы, которые добавят ценности сделке. Некоторые специалисты по продажам немного снизят первоначальную цену, чтобы завоевать лояльность клиентов и более высокую прибыль в дальнейшем.
13. Переориентируйте своих потенциальных клиентов
Чем больше времени вы тратите на воспитание потенциальных клиентов, тем выше ваши шансы конвертировать их. То, что они не конвертировались сразу, не означает, что они не ждут, чтобы услышать от вас снова и снова.
Ретаргетинговые объявления могут показывать им контент и продукты, не выглядя подавляюще, что может поставить под угрозу потенциальную продажу. Потому что, в конце концов, вы знаете, что как только они дошли до этого места в воронке продаж, они ближе, чем когда-либо, к действию.
14. Инвестируйте в контент-маркетинг
Инвестируйте в эффективную стратегию контент-маркетинга, которая поможет вам охватить потенциальных клиентов, не тратя при этом все свои сбережения. Самое важное качество контента — его ценность.
Ваше присутствие в Интернете улучшится, если вы сосредоточитесь на создании высококачественных и оптимизированных статей, которые представляют большую ценность для посетителей, а не наводняете их рекламой. Для начала попробуйте отправлять простые рассылки новым лидам или начните руководство для новичков, а затем позже разработайте тематические исследования для своих постоянных клиентов.
15. Развитие лидерства
Есть горячие лиды продаж и холодные, последние не заинтересованы. Когда вы ориентируетесь на существующих клиентов, у вас есть работа, но вам нужно взращивать тех, кто еще не купил. Взращивание лидов — это систематический процесс, в котором вы определяете лиды и их интерес к вашему продукту, отправляя самых заинтересованных напрямую в отдел продаж, в то время как другие остаются на заднем плане.
Ориентируясь на конкретных потенциальных клиентов, вы получаете точные данные о клиентах — это в конечном итоге увеличивает скорость цикла покупки и гарантирует его гладкость для всех участников!
Небольшое изменение может принести огромные результаты.
Существуют сотни способов увеличить конверсию — все зависит от вашей аудитории, целей и продукта. Универсального ответа не существует, поэтому вам нужно быть гибкими в своих действиях и не зацикливаться на стратегии с самого начала — важно тестировать!
Эти примеры наглядно показывают, что небольшое изменение на вашей целевой странице/веб-странице может улучшить конверсию продаж. Лучший способ получить продажи — это развить доверие, показав, как ваш продукт помогает им решать их проблемы.
Но как сделать это лучше всего? Внедряя интерактивные туры по продуктам с Storylane . Вы можете захватывать лиды и превращать их в клиентов с помощью демонстрации, которая знакомит с функциями и обучает важности вашего продукта.
