Как привлечь Сегодня покупатели думают иначе при покупке.
Они более осторожны и готовы отказаться от брендов и опыта, на которые они полагались в прошлом.
В этой статье мы рассмотрим, как изменились привычки поведения потребителей,
и объясним, почему Google по-прежнему является важным фактором в процессе покупки.
Предлагайте больше, чем просто выгодную сделку
Даже в нестабильной экономической ситуации покупатели не Корзина обязательно.
сосредоточены на поиске выгодных сделок. Вместо этого они ищут ценность, качество и хорошее обслуживание клиентов.
В то же время они также предпринимают целенаправленные шаги, чтобы ограничить импульсивные покупки и расставить приоритеты в отношении предметов первой необходимости.
Над холодильником и телевизором появляется
прозрачная синяя галочка. 53% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут покупать долговечные товары, а не доступные по цене продукты, которые, возможно, придется заменять чаще.
Думайте с Google
Google/Forrester, AU, BR, CA, CN, CZ, DK, FR, DE, GR, HK, IN, IL, IT, JP, KR, NL, MX, PL, ES, ZA, SE, CH , TW, TR, AE, Великобритания, США, «Следующая волна роста агентств». Спрос на креативность, аналитику и консалтинг сигнализирует о росте возможностей, опрос агентств, N = 2,152, июль. 2022-август 2022.
72% потребителей говорят, что они более в
нимательно относятся к тому, на что тратят деньги, а 62% — к тому, где они делают покупки.
В среднем 73% потребителей говорят, что готовы продолжать 10 важных событий для сервисных команд в 2023 году покупать у компаний, которые повышают цены, если они чувствуют, что их ценят как клиентов.
На обследованных рынках 53% потребителей говорят, что они с большей вероятностью приобретут товары длительного пользования, а не доступные товары, которые, вероятно, придется чаще заменять.
Привлекайте новых покупателей по мере снижения лояльности к бренду
С появлением более осознанных и целенаправленных покупок лояльность к бренду стала менее влиять на решения людей о покупке. Вместо этого пользователи все более открыты к использованию новых брендов, предприятий и продуктов, которые могут соответствовать их потребностям и ценностям .
Фактически, вы можете заставить покупателей обратить внимание на ваш бренд, просто будучи видимым рядом с конкурентом.
Около трети потребителей на опрошенных
рынках тратят больше времени на принятие решений (30%) и рассматривают данные фаната больше брендов (30%), а также магазинов или розничных продавцов (29%).
47% потребителей на опрошенных рынках заявили, что приобрели хотя бы один новый бренд,
который никогда раньше не покупали.
Когда их спросили, какие шаги они предпринимают для управления расходами,
62% представителей поколения Z и миллениалов на опрошенных рынках ответили,
что они, скорее всего, поменяют магазины или розничных продавцов,
в которых совершают покупки; в то время как только 51% представителей поколения X и бумеров сказали то же самое.
