Я все больше верю в подход, который напоминает мне историю о «лягушке в кастрюле». Вы, вероятно, знаете эту историю. Если бросить лягушку в кастрюлю с кипящей водой, она немедленно выпрыгнет. Однако, если положить лягушку в кастрюлю с холодной водой и медленно повышать Список адресов электронной почты Никарагуатемпературу, лягушка этого не заметит и просто останется там. По моему мнению, компании, которые хотят начать все сначала со своей стратегией в социальных сетях и действительно хотят интегрировать социальные сети в свою компанию, должны принять эту философию.
Часто все идет не так, когда изменения
происходят слишком резко. При больших изменениях люди часто видят большие угрозы, которые им надвигаются, что только усиливает их нежелание. Медленное, но уверенное внедрение изменений, без того, чтобы кто-то почувствовал «большой взрыв», является вызовом для успеха миссии.
Слишком много людей прячутся за культурой своей компании как за оправдание неудач в социальных сетях. «Чтобы добиться успеха в наших планах, сначала должна измениться культура», — эту фразу я слышу часто. Однако я не согласен. Я не думаю, что можно изменить культуру за одну ночь. Вот тут-то и появляется стратегия «лягушки на сковородке». Вы должны убедиться, что планы вписываются в существующую культуру на начальном этапе. Это увеличивает вероятность того, что планы будут приняты. Конечно, идея состоит в том, чтобы медленно, но верно корректировать проекты так, чтобы они вписывались в долгосрочные цели стратегии социальных сетей .
Модель интеграции социальных сетей
Пилоты с планом
Чтобы написать такую стратегию «лягушка в кастрюле», нужны «пилоты с планом». Хороший пилот должен соответствовать четырем критериям.
Хороший пилот должен быть осуществим с имеющимися ресурсами
Хороший пилот должен приносить компании видимую краткосрочную выгоду.
Важно учитывать, можно ли поддерживать и расширять успешный пилотный проект с течением времени.
Очень простой пример — webcare . Предположим, вы начинаете с webcare, но с точки зрения бюджета есть возможность помогать клиентам только Цифры Южной Африки в рабочее время. Если этот тест пройдет успешно, можно включить выходные или вечера во вторую фазу. Тогда вы создали что-то, что может прод шагов для достижения конкретных действий олжать работать и может быть выведено на более высокий уровень. Вот на что вам следует обратить внимание при формулировании пилотов.
