Я вернусь с отзывом через пару дней», — Как предоставить конструктивную говорит рекрутер и… исчезает. Знакомо, правда? Случаи «отсутствия ответа» негативно сказываются на бренде компании как работодателя. Именно поэтому мы предоставляем всем соискателям обратную связь на каждом этапе найма. Давайте разберемся, как сделать общение с неуспешными кандидатами выгодным для обеих сторон.
Типы обратной связи
По моему мнению, существует два типа обратной связи: предоставленная и обещанная, но не предоставленная.
Предоставленная обратная связь может быть формальной или конструктивной . Формальная обратная связь обычно выглядит очень общей: «Спасибо за ваше время, но мы пока не готовы предложить вам работу».
Конструктивная обратная связь содержит Список деловых факсов Бельгии подробноеобъяснение отказа и выделяет области развития. Кандидаты, которые вложили свое время, но не получили работу, все равно получают выгоду.
Мы всегда даем конструктивную обратную связь, отклоняя кандидата после тестового задания и пройденного технического собеседования. Всесторонний ответ формирует лояльность, и эти соискатели могут вернуться со временем.
У нас есть целевые значения того, когда и на каком этапе кандидаты должны получать обратную связь. Рекрутеры отвечают 90-98% кандидатов, это наш целевой показатель. Мы отвечаем в среднем в течение 1-3 дней; обратная связь по тестовым заданиям может занять около 3-7 дней; ответы после собеседования ー2-7 дней. Сроки зависят от таких факторов, как ситуация клиента/кандидата, загруженность, доступность и дополнительные собеседования.
Если менеджеры по найму молчат более 7 дней, мы начинаем активно на них давить и информируем кандидатов о задержке обратной связи.
Как написать конструктивный отзыв
Менеджер по найму и менеджер, отвечающий за позицию, пишут ответы вместе. В отзыве мы излагаем следующие пункты:
- Выделите задачи, с которыми соискатель справился хорошо, и объясните почему.
- Определите основные ошибки, допущенные при выполнении тестового задания. Обращайте внимание на выполняемые действия; не оценивайте личность кандидата.
- Уточните, как кандидат может исправить свой опыт, чтобы подать заявку снова. Исправьте пробелы, чтобы у кандидата была мотивация улучшить свои навыки.
- Составьте список рекомендуемых источников для изучения.
- Согласитесь оставаться на связи по истечении определенного периода или при появлении подходящей вакансии.
Примеры комплексного ответа
Несмотря на то, что у нас нет установленных шаблонов Jammable: Раскройте свой творческий потенциал с помощью AI-каверов и эволюции голосовых технологий обратной связи, креативность и индивидуальный подход приветствуются. Менеджеры по найму используют вежливый и неформальный тон голоса, с эмодзи.
Отзывы по тестовым заданиям обычно подробные, вот несколько примеров из нашей практики:
Отзыв о позиции Middle Promo Designer
Привет, Георгий!
Я возвращаюсь с отзывом. Большое спасибо за ваш ответ и время
К сожалению, на данный момент мы не сможем продолжить диалог по вакансии.
Вот отзыв о тестовом задании:
- Композицию вы построили хорошо, но, к Эритрея лидирует сожалению, постобработке не хватает аккуратности. Возможно, у вас недостаточно опыта в обводке 3D-моделей и работе с кистями. Рекомендую поработать с размещением рук в целом и изучить инструмент лассо в работе CG-художника.
- В целом цвета на снимке выглядят мутными для повседневной графики.
- Форма мыши кажется немного сломанной и жесткой из-за чрезмерно контрастных черных теней и отсутствия постобработки.
- Некоторые тени мягкие, а другие жесткие, что создает беспорядок в работе.
- Объекты по краям такие же темные, как и мышь, поэтому они лезут вперед.
Хотим отметить, что мы часто возвращаемся к нашим кандидатам. Мы будем рады снова пообщаться в будущем, если что-то изменится или у нас появятся новые вакансии, и вы ищете работу.