Käyttökokemus (UX) vs. asiakaskokemus (CX)
User Experience (UX ) ja Customer Experience (CX) -käsitteet kuulostavat melko samanlaisilta, eikö? Vaikka molemmat viittaavat käyttäjätyytyväisyyteen, molemmat ovat kuitenkin hyvin erilaisia, ja on tärkeää […]
